📢Situs web ini dibangun dan dioperasikan oleh mitra resmi Exness | Semua layanan perdagangan disediakan langsung oleh grup perusahaan Exness 📢

Pertanyaan yang sering diajukan FAQ

Temukan jawaban yang Anda butuhkan. Jika Anda tidak menemukan jawabannya di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami 24/7.

Pembukaan rekening terkait

Q:Bagaimana cara membuka akun dengan Exness?

Sebuah:

Membuka akun sangat mudah: 1) Klik tombol 'Buka Akun Sekarang'; 2) Isi informasi dasar; 3) Verifikasi alamat email; 4) Unggah dokumen identifikasi; 5) Selesaikan pembukaan akun. Seluruh proses biasanya selesai dalam waktu 2 menit.

Q:Apa persyaratan untuk membuka akun?

Sebuah:

Anda harus berusia minimal 18 tahun, memiliki dokumen identitas yang valid (KTP atau paspor), dan alamat email yang valid. Kami menerima pelanggan dari sebagian besar negara.

Q:Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka akun?

Sebuah:

Pembukaan rekening online biasanya selesai dalam waktu 2 menit. Verifikasi akun mungkin memakan waktu 1-2 hari kerja, dan setelah verifikasi selesai, Anda dapat mulai berdagang.

Q:Bisakah saya membuka banyak akun?

Sebuah:

Ya, Anda dapat membuka beberapa akun perdagangan di bawah area klien yang sama, termasuk berbagai jenis akun (Standar, Pro, Poin Nol).

Terkait perdagangan

Q:Berapa spread di Exness?

Sebuah:

Kami menawarkan spread yang sangat kompetitif: mulai dari 0,3 pips untuk akun EUR/USD Standard, 0,1 pips untuk akun Pro, dan 0,0 pips untuk akun Zero. Spread spesifik bervariasi tergantung pada kondisi pasar dan jenis akun.

Q:Apa itu leverage tak terbatas?

Sebuah:

Leverage tak terbatas berarti Anda bisa mendapatkan rasio leverage yang sangat tinggi jika kondisi tertentu terpenuhi. Leverage spesifik tergantung pada saldo akun, produk perdagangan, dan kondisi pasar.

Q:Produk apa saja yang bisa diperdagangkan?

Sebuah:

Exness menawarkan 200+ produk perdagangan, termasuk pasangan mata uang valas, logam mulia, minyak mentah, gas alam, CFD saham, CFD indeks, dan CFD mata uang kripto.

Q:Berapa jam perdagangannya?

Sebuah:

Pasar Forex buka hampir 24 jam sehari (Senin 00:05 - Sabtu 00:00). Jam perdagangan untuk produk lain bervariasi dari satu pasar ke pasar lainnya, dengan mata uang kripto diperdagangkan 24/7.

Setoran dan penarikan terkait

Q:Berapa jumlah setoran minimum?

Sebuah:

Setoran minimum hanya $1 untuk akun Standar, dan setoran minimum adalah $200 untuk akun Pro dan Zero. Kami mendukung berbagai metode deposit.

Q:Metode deposit apa yang didukung?

Sebuah:

Kami mendukung berbagai metode deposit seperti kartu bank, transfer bank, dompet elektronik (seperti Skrill, Neteller), dan cryptocurrency untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda.

Q:Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik penarikan?

Sebuah:

Sebagian besar permintaan penarikan diproses dalam waktu 24 jam. Waktu kedatangan yang tepat tergantung pada metode penarikan yang Anda pilih: dompet elektronik biasanya tiba secara instan, dan transfer bank mungkin memakan waktu 3-5 hari kerja.

Q:Apakah ada biaya untuk penarikan?

Sebuah:

Exness tidak membebankan biaya penarikan, tetapi bank atau penyedia pembayaran dapat membebankan biaya. Kami merekomendasikan untuk memilih e-wallet untuk pemrosesan yang lebih cepat.

Penggunaan platform

Q:Platform perdagangan apa yang didukung Exness?

Sebuah:

Kami mendukung beberapa platform seperti MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), dan Exness Trade, yang tersedia di perangkat Windows, Mac, iOS, dan Android.

Q:Bagaimana cara mengunduh platform perdagangan?

Sebuah:

Anda dapat mengunduh aplikasi seluler MT4 dan MT5 dari halaman unduhan situs web resmi kami atau dari toko aplikasi utama. Kami juga menawarkan versi web dari platform perdagangan, yang tidak memerlukan pengunduhan.

Q:Bagaimana jika saya lupa kata sandi akun trading saya?

Sebuah:

Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda di area pelanggan atau menghubungi tim layanan pelanggan kami 24/7 untuk mendapatkan bantuan. Untuk keamanan akun, Anda perlu memverifikasi identitas Anda.

Q:Bagaimana cara memeriksa riwayat transaksi saya?

Sebuah:

Anda dapat melihat riwayat perdagangan lengkap, termasuk perdagangan tertutup, perdagangan terbuka, dan perubahan saldo akun, di platform perdagangan atau di area klien.

Keamanan dan regulasi

Q:Peraturan apa yang digunakan Exness?

Sebuah:

Exness diatur oleh beberapa regulator keuangan internasional, termasuk CySEC di Siprus, FCA di Inggris, FSCA di Afrika Selatan, dan FSC di Mauritius.

Q:Bagaimana dana pelanggan dilindungi?

Sebuah:

Dana klien disimpan di rekening terpisah di bank-bank teratas, sepenuhnya terpisah dari dana operasional perusahaan. Dana klien sepenuhnya terlindungi bahkan dalam kasus ekstrem.

Q:Apakah informasi pribadi aman?

Sebuah:

Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL tingkat bank untuk melindungi informasi pribadi dan data transaksi Anda. Kami secara ketat mematuhi peraturan perlindungan data dan tidak akan pernah mengungkapkan informasi pelanggan.

Q:Bagaimana cara memastikan transaksi yang adil?

Sebuah:

Kami menawarkan harga transparan, semuanya dari penyedia likuiditas teratas. Kami tidak terlibat dengan pihak lain dalam transaksi klien kami, memastikan lingkungan perdagangan yang adil dan adil.

Ada pertanyaan lainnya?

Tim layanan pelanggan Cina 24/7 kami selalu tersedia untuk memberi Anda dukungan profesional. Anda juga dapat melihat Pusat Bantuan kami untuk informasi lebih lanjut.

Informasi terkait

Pusat Pembelajaran

Pelajari dasar-dasar perdagangan dan strategi lanjutan

Kalkulator perdagangan

Hitung margin, nilai pip, dan P&L

Analisis Pasar

Dapatkan analisis dan perkiraan pasar terbaru